Câu hỏi thanh toán tại vch51

KYC (Know Your Customer) là bước xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân. Hoàn tất KYC mới được rút tiền lần đầu; các lần sau không cần làm lại.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu hoặc tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trong trang nạp/rút khi bạn chọn phương thức thanh toán.

Giao dịch đang chờ hệ thống hoặc ví điện tử xác nhận. Thường tự cập nhật sau vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch từ ví.

Sau khi nhập số tiền trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu nhập mã PIN hoặc xác thực sinh trắc học để hoàn tất lệnh chuyển tiền.

Hoàn tiền xảy ra khi giao dịch bị lỗi hoặc bị từ chối sau khi tiền đã trừ khỏi ví. Số tiền được trả về ví gốc; thời gian phụ thuộc vào ví điện tử xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa giao dịch nếu chưa hoàn tất KYC hoặc có hoạt động bất thường. Liên hệ hỗ trợ để xác minh và mở khóa lại tài khoản.