Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách vch51 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vch51 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Để thay đổi thông tin cá nhân, vào mục Hồ sơ trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc máy tính đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie tùy chọn. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong thông báo đầu tiên.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý theo đúng quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu' và mô tả yêu cầu của bạn bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết để mở tài khoản và xử lý giao dịch thanh toán nội địa.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát nội bộ và hỗ trợ tranh chấp, không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập; cookie tùy chọn lưu ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.

Liên hệ qua live chat trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu', hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.